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单选题

下列属于服务原则属于全程原则的是()

A在服务过程中,服务行为和服务态度应该是主动热情,主动针对需求开展营销服务

B服务过程服务标准始终如一

C在对待VIP会员/高端品牌客户时区别于一般客户

D在服务过程中熟练掌握业务技能,最大限度发挥作用

正确答案:A (备注:此答案有误)

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