客户在营业网点柜台或设备办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经营业网点人员进行真伪识别确认是假币的，营业网点人员不用告知客户可提出涉假纠纷冠字号码查询业务申请（含查询流程和查询时效），通过冠字号码查询功能判别假币是否由我行付出。

判断题

客户在营业网点柜台或设备办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经营业网点人员进行真伪识别确认是假币的，营业网点人员不用告知客户可提出涉假纠纷冠字号码查询业务申请（含查询流程和查询时效），通过冠字号码查询功能判别假币是否由我行付出。

答案解析

判断题

智能柜台支持办理单位结算卡现金取款交易。

答案解析

多选题

现金收付是指营业网点在柜面为客户办理的（）等各类现金业务。

答案解析

单选题

单位客户必须在其( )开户的银行业金融机构营业网点办理敏感券别预约、取款业务。

答案解析

多选题

某张姓客户到网点柜台办理个人现金取现4万元整，但由于综合前端系统出现短暂故障，网点营业经理了解到情况后，示意大堂经理安抚客户情绪，在征得客户同意的情况下前往自助设备区域办理取款业务，营业经理立即将综合前端生产系统故障上报支行支行，待支行做后续跟进。关于此案例，下列说法正确的是（ ）

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