回访客户满意，对处理结果无异议的，经公司客户服务中心审核通过后将工单归档。

判断题

回访客户满意，对处理结果无异议的，经公司客户服务中心审核通过后将工单归档。

答案解析

判断题

回访客户满意，对处理结果无异议的，经公司客户服务中心审核通过后将工单归档。（）

答案解析

单选题

根据广西电网公司95598业务管理规范，公司客户服务中心应在接收到工单处理反馈结果后， 除客户明确要求不需回复(回访）和约时回复（回访）的工单外，应在（ ）小时内完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。

答案解析

单选题

公司客户服务中心应在接收到工单处理反馈结果后， 除客户明确要求不需回复(回访）和约时回复（回访）的工单外，应在（）小时内完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。

答案解析

单选题

根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，投诉工单如公司客户服务中心回访结果未达销号标准（问题解决且回访结果满意，经核实为红线问题除外），需后续工单继续跟进，则由（ ）担任“工单监控责任人”并跟进闭环。

答案解析