判断题

地市业务处理部门需在客户问题处理工单“地市业务处理”环节中明确是否要启动后续跟踪工单，同步提供预计完成时间、后续处理负责人、填报周期、客户后续处理方案及客户意见。

A正确

B错误

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

地市业务处理部门需在客户问题处理工单“地市业务处理”环节中明确是否要启动后续跟踪工单，同步提供（）。

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地市业务处理部门需在“地市业务处理”环节中明确是否要启动后续跟踪工单，同步提供预计完成时间、后续处理负责人、填报周期、客户后续处理方案及客户意见。（）

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