多选题
《大面积停电应急服务管理流程》明确（ ）。
A调度中心于大面积故障发生5分钟内报送初步停电信息
B客户服务中心在收到停电初步信息后，5分钟内通知有关客户
C服务调度全程监控客户停电应急服务
D客户经理对客户开展个性化应急服务
正确答案：A （备注：此答案有误）
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