多选题
按照南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，要加强客户经理信息传递，主要工作要求有（ ）。
A提前掌握大客户的潜在用电需求
B跟踪客户问题解决情况
C及时协调
D及时将问题解决方案及措施反馈客户
正确答案：A （备注：此答案有误）
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