单选题
除客户明确提出不需回访、客户撤诉、服务终止的投诉举报，以及由专业职能部门负责组织调查的（）举报，其他投诉举报应全部回访。
A廉洁类
B安全类
C行风类
D服务类
正确答案：A （备注：此答案有误）
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单选题
除客户明确提出不需回访、客户撤诉、服务终止的投诉举报，以及由专业职能部门负责组织调查的（）举报，其他投诉举报应全部回访。
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判断题
回访客户是否满意、是否撤诉可以作为95598投诉属实性判定依据。
-
判断题
发生投诉后，回访客户表示满意或要求撤诉，则该投诉为不属实投诉。
-
单选题
故障报修类工单，由（ ）负责工单的回访工作，除客户明确提出不需回访的故障报修。
-
判断题
Ⅱ级 37. 根据《国家电网有限公司供电服务标准》，建立投诉、举报、意见回访闭环管控机制。除客户明确提出不需回访及匿名外，均应开展回访工作，派发单位和处理单位应按时开展两级回访。
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