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单选题

铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确( )。

A隐含需要能力的总和

B隐含需要特性的总和

C和隐含需要能力的总和

D或隐含需要能力特性的总和

正确答案:A (备注:此答案有误)

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