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多选题

一位年轻客户办理代理大额转账业务未携带本人身份证件,柜员小王表示不能出示双方证件就无法办理时,客户表示强烈不满。此时,小王应该()

A安抚客户情绪,耐心介绍业务受理条件

B为客户提供解决方案,让客户回去取,稍后可以优先为客户办理

C先替客户办理转账业务,稍后再补资料

D营销切入,建议客户让本人来开通手机银行

正确答案:A (备注:此答案有误)
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