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多选题

咨询阶段性小结包括( )。

A咨询师的小结

B咨询双方共同的讨论

C求助者的小结

D求助者家属的意见

正确答案:A (备注:此答案有误)

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     12366咨询员应即时通过手工录人或语音转換文本登记进行电话小结,不能即时记录的,应于当天系统下线前完成。记录小结应确保内容完整、语言简洁.表述准确。小结的内容应包括反映内容、答复内容、解决方式问题类型等。()

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