单选题

银行业金融机构应当根据信息科技外包需求、合同、服务水平协议等建立明确的服务质量监控指标，并进行相应监控。常见指标不包括（）。

A信息系统和设备及基础设施的可用率

B故障次数

C外包人员从业资质比重

D服务的次数

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

银行业金融机构应当根据信息科技外包需求、合同、服务水平协议等建立明确的服务质量监控指标，并进行相应监控。常见指标不包括（）。

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多选题

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单选题

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单选题

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