若故障涉及设备票款，需由车站客运值班员持TVM门钥匙配合维修，如特殊情况可由站务人员办理签借后持TVM维修门钥匙配合维修。

判断题

若故障涉及设备票款，需由车站客运值班员持TVM门钥匙配合维修，如特殊情况可由站务人员办理签借后持TVM维修门钥匙配合维修。

答案解析

判断题

AFC维修人员对TVM进行故障处理时，对于不涉及票款的维修工作，可由车站员工持TVM维修门钥匙配合维修，涉及票款的维修工作，必须由客运值班员及以上人员持TVM维修门钥匙配合维修。( )

答案解析

判断题

AFC维修人员对TVM进行故障处理时，在车站明确故障不涉及设备现金时，由AFC维修人员到车站客运值班员处借用钥匙进行维修。

答案解析

填空题

值班员（客运岗）负责当班期间车站TVM票款收入，BOM票款收入录入____系统。

答案解析

多选题

票务室监控设备故障时，进行客服中心岗结账、客运值班员交接、TVM 钱箱清点、票款打包解行操作时，须(　　)在场监控。

答案解析