多选题
《乘客事务处理凭条》中需要填写的有（ ）。
A申请退款金额
B车票ID
C办理线路
D办理车站
E处理结果
正确答案：A （备注：此答案有误）
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多选题
以下哪些乘客事务处理需要填写《乘客事务处理单》( )。
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多选题
《乘客事务处理凭条》中需要填写的有（ ）。
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多选题
票务运作优化管理后，《乘客事务处理单》-乘客事务处理模块内，车票或现金填写错误，采用划线更正后，需要（）盖章确认。
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多选题
以下哪些情况，需填写《乘客事务处理单》。（ ）
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判断题
如车站当班人员人数不足，车站无正常配票顶岗人员情况下，延用售票员BOM账号进行乘客事务处理时，若需要填写《乘客事务处理单》时，顶岗人员与当班售票员不可使用同一张《乘客事务处理单》，客值或值站签字确认时需分别在两张事务处理行空白处备注“顶岗”二字。
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