退还乘客现金或更换无效纪念票时，车站需回收《乘客事务处理凭条》___（空1）并上交票务中心。

填空题

退还乘客现金或更换无效纪念票时，车站需回收《乘客事物处理凭条》（）并上交票务中心。

答案解析

填空题

退还乘客现金或更换无效纪念票时，车站需回收《乘客事务处理凭条》__ (空1)并 上交票务中心。

答案解析

判断题

非付费区TVM发售无效票，根据乘客需要在BOM发售单程票，若乘客无购票需求，操作BOM退还现金。

答案解析

判断题

车站TVM或者BOM发售的无效票，乘客购票记录与TVM交易记录一致，按照乘客事务处理原则，经过BOM操作行政支出，将票款退还乘客，本班次将无效票单独加封。

答案解析

多选题

车站BOM全部故障，无进站码，一卡通（含普通优惠卡、学生卡）、纪念票、计次票，无进站码，询问乘客进站车站，现金收取( )，填写( )，涉及金额记为( )差额，引导乘客边门出站、

答案解析