多选题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，机构需要反馈的自查报告内容包括（）
A网点检查状况，各网点巡检表得分及平均分
B扣分项目涉及人员的，须列明责任人信息，包括姓名
C上季度检查存在的问题，本季度是否有所改善或退步，原因为何
D全行可推广的服务意见或建议
正确答案：A （备注：此答案有误）
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