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单选题

患者,女,22岁,未婚,因宫外孕入院治疗。护士在与患者沟通时,其家属推门进入病房,患者突然沉默不语,拒绝回答。此时影响沟通效果的因素是

A情绪因素

B认知因素

C文化因素

D身体因素

E隐秘因素

正确答案:A (备注:此答案有误)

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