多选题
中国电信客户服务标准主要包括三个层次（ ）。
A信息产业部颁布的《电信服务规范》
B中国电信制定的集团公司服务标准
C产品和业务的服务规范和标准
D为品牌客户提供的差异化服务
正确答案：A （备注：此答案有误）
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