多选题
一般来说，下列各项质量成本中属于不可控质量成本的有（ ）。
A处理顾客的不满和投诉发生的成本
B检测人员的费用
C停工整修发生的成本
D产品因存在缺陷而错失的销售机会
正确答案：A （备注：此答案有误）
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