首页 试题详情
多选题

银行应当建立个人银行账户简易开户服务咨询投诉机制,加强对( )等人员的培训,提升公众对银行账户服务的满意度

A客户经理

B柜员

C客服

D大堂经理

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 多选题

    银行应当建立个人银行账户简易开户服务咨询投诉机制,加强对( )等人员的培训,提升公众对银行账户服务的满意度

    答案解析

  • 判断题

    各法人行社应当建立个人银行账户简易开户服务咨询投诉机制,加强对客户经理、柜员和大堂经理等人员的培训,提升公众对银行账户服务的满意度。

    答案解析

  • 判断题

    银行应当公示个人银行账户简易开户服务流程,明确简易开户材料、客户身份核实程序等,由客户自主选择是否接受简易开户服务

    答案解析

  • 多选题

    银行应当建立简易开户咨询投诉机制,加强对( )人员的培训,提高客户对账户服务的满意度。

    答案解析

  • 多选题

    健全账户服务监督机制。银行应当公开个人银行账户开户服务标准,畅通客户开户咨询投诉渠道,及时受理客户咨询投诉;可将( )和( )工作纳入对银行网点和员工的业绩考核。

    答案解析

热门题库