多选题
公开账户服务监督电话是指( )。
A鼓励银行在网点醒目位置公示本网点
B公示官方客服电话
C明确账户服务投诉处理流程
D鼓励配备具有专业知识的业务人员负责账户业务咨询，加强业务培训，统一答复口径。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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