多选题

乘客事务调查“四不放过”原则

A投诉原因分析不清不放过

B责任人和其他员工没有受到教育不放过

C防范整改措施未落实不放过

D责任者没有受到严肃处理不放过

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

乘客事务调查“四不放过”原则

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问答题

事务调查应遵循“四不放过”的原则：即投诉原因分析不清不放过、________________________________________不放过、没有制订防范整改措施不放过，________________________________不放过。

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单选题

投诉事务调查原则∶事务调查遵循“ ”的原则，即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过，责任者没有受到严肃处理不放过。

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多选题

投诉事务“四不放过”原则？

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多选题

乘客事务办理服务原则有（）、百分百回复原则、投诉调查原则。

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