多选题

单站自动售票设备发生大面积售票故障时，应按照以下流程处置（）

A车站工作人员应及时报修并做好相关登记，同时将情况及时报告站区

B可视情况通过BOM提前预制单程票，以应对乘客集中购票

CTVM无法发售单程票时，应及时报修并做好启用BOM进行售票的各项准备

D地科维修人员接到报修应及时处理，以保证更多设备尽快投入使用为原则，并确认通信正常，数据正常上传

E车站对上报的设备故障应认真记录，并督促跟进修复情况。

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

单站自动售票设备发生大面积售票故障时，应按照以下流程处置（）

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判断题

车站出现大部分区域或大面积自动售票系统故障，应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查，同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所，集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查，确定故障原因同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务

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判断题

车站出现部分区域或大面积自动售/取票机（故障设备达车站三分之一或以上，下同）停售或售票速度缓慢时，车站应立即通知维保单位进行故障抢修，并报告调度中心。

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单选题

自动售票机单程票发售模块故障时，设备（）储值卡

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单选题

自动售票机和半自动售票机全部故障现场处置关键点错误的（）。

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