多选题
当发生突发公共事件需要进行车站疏散时，首先要（），做好乘客解释工作
A选定合适的疏散路线，避免错误引导乘客
B告知持单程票乘客可在规定的时间内到沿线各站办理退票手续，持储值票乘客可在下次乘坐地铁时免费更新
C通知地铁公安到现场维持秩序
D启动相应应急预案
正确答案：A （备注：此答案有误）
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