国网客服中心通过95598电话自助语音、95598互动服务网站等( )方式向客户提供信息查询服务。
（出处：《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三章第三十七条第1点）

判断题

国网客服中心通过95598电话自助语音、95598智能互动网站等自助查询系统向客户提供信息查询服务。

答案解析

填空题

国网客服中心通过95598电话自助语音、95598互动服务网站等( )方式向客户提供信息查询服务。（出处：《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三章第三十七条第1点）

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单选题

电话银行发展到的第三阶段是集人工服务和自助语音服务与一体的综合中心，被称为

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判断题

自助缴纳电费是客户通过电话、计算机等网络通信终端设备按文字或语音提示完成的缴费。

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问答题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心通过____________、95598网站、“____________”等自助查询方式向客户提供信息查询服务。

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