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问答题

95598客户诉求业务各包含哪些类型?

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    95598客户诉求业务包含哪些类型

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    下列哪些属于95598客户诉求业务类型

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    下面哪项不属于95598客户诉求业务类型

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  • 单选题

    客户反映多个诉求业务类型相同,按照( )诉求所属的业务子类派发工单。

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    《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598客户服务流程环节工作人员应准确选择业务分类和派发单位。客户反映多个诉求所属的业务类型不同,按照业务类型的最高等级进行派发。

    答案解析

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