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单选题

“在乘客服务过程中,人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉”指以下哪项有责投诉?( )

A一类有责

B二类有责

C三类有责

D严重有责

正确答案:A (备注:此答案有误)

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