多选题
作为公司员工，当你面对非常愤怒的一方时，你应该如何做？（ ）
A在对方发泄怒火时仔细聆听
B表示理解对方的感情，承认对方的愤怒是应当的
C避免使用可能导致对方愤怒升级的语言
D帮助对方解决困难，以免发生类似的情况
正确答案：A （备注：此答案有误）
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