判断题
业务咨询是指客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务咨询。
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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判断题
业务咨询是指客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务咨询。
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判断题
咨询业务工单必填项包括供电单位、派发单位、受理内容、咨询类型、客户信息等。
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多选题
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判断题
广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。
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多选题
《供电服务规范》规定：受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的( )，并提供业务咨询和 投诉电话号码。
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