多选题
如用户拨打10010咨询/投诉，反映发送短信查询携转资格后收不到回复，首先核实用户发送的（）、（）是否有问题，如果均正确，记录用户问题派单处理。
A时间
B短信内容
C地点
D发送对象
正确答案：A （备注：此答案有误）
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