网点冠字号流水信息查询功能不支持外币业务冠字号码查询。

判断题

网点冠字号流水信息查询功能不支持外币业务冠字号码查询。

答案解析

多选题

某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级， 通过本机或冠字号码查询系统(软件)， 可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联 ，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码，且提供的冠字号码与现钞能

答案解析

问答题

客户身份审核业务信息查询不支持模糊查询

答案解析

单选题

某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询系统(软件)，可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码，且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉，称在该存取款一体机中取出假币，因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人。该案例中存在（）处错误行为。

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