多选题
未能运用服务知识与技巧与以下那种行为责任等同（ ）
A列车清客时，未做好广播
B末班车（含换乘末班车）未提前做好广播及提示
C对乘客违反规定的行为不及时制止
D在岗时干与工作无关的事情
正确答案：A （备注：此答案有误）
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