单选题
客户服务和客户满意的出发点是（ ）。
A客户服务和客户满意都是关注客户的感受
B客户服务和客户满意都是从公司的规范出发
C客户满意是从公司的规范出发，而客户服务关注客户的感受
D客户服务是从公司的规范出发，而客户满意关注客户的感受
正确答案：A （备注：此答案有误）
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