判断题

在对举报进行处理的过程中，供电企业应尊重客户意愿，采取必要保密措施防止客户举报信息泄露，保护举报人的权益。

A正确

B错误

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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判断题

在对举报进行处理的过程中，供电企业应尊重客户意愿，采取必要保密措施防止客户举报信息泄露，保护举报人的权益。

答案解析
多选题

供电企业通过( )方式接受客户的投诉和举报。[多选题]解题过程：无

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问答题

Ⅰ级 8. 请对以下举报业务进行分析。【事件过程】客户反映5月7日14时左右致电95598反映小区电工张某存在帮助其他客户擅自接线用电，请尽快核实处理。5月7日16时左右客户再次致电95598反映供电所调查人员将带有客户信息的内部工单转发给被举报人，泄露客户信息，因此被举报人联系客户并且扬言要报复客户，客服专员关联前期举报工单下派催办。请结合案例分析，供电企业工作人员有哪些违规之处？暴露了什么问题？并提出改进建议。

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