单选题
服务提供商和客户之间签署的描述服务范围和约定服务级别的协议称为（）。
A.服务等级协议
B.服务启动协议
C.战略合作协议
D.服务管理协议
正确答案：A （备注：此答案有误）
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服务提供商和客户之间签署的描述服务范围和约定服务级别的协议称为（）。
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