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材料题

下列关于服务群众正确的表述是 ( )

A从业者服务群众是指服务于广大人民群众,而不是服务的具体个人

B服务群众要做到热情周到

C服务群众要注重服务质量

D国际服务质量标准“十分强调服务质量体系的建立和运作必须以顾客为中心”

E服务就是帮忙做事

正确答案:A (备注:此答案有误)

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