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填空题

以下属于客户服务沟通的技巧有(  )。 A-做好沟通前的准备工作 B-学会善于倾听客户的谈话和询问客户 C-学会换位思考问题 D-学会和不同类型的客户沟通

正确答案:A (备注:此答案有误)

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