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《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕261号)规定,动车组列车临时变更车底时,列车客运乘务人员要掌握席位调整方案,做好对相关旅客( )工作。因旅客到站时间较晚,车站来不及进行席位调整时,列车要做好相应的调整、解释工作。

A解释

B宣传

C服务

D安抚

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    南昌集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》(南铁客[2018]261号)动车组列车车底临时更换时,车站候车室客运值班员应根据席位调整计划,在检票放客前通过广播组织( ),并说明原因、告知调整的具体车厢、席位,将打印的席位条交旅客或在旅客车票上进行标注。

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