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多选题

当客服无法解答纳税人提出问题时可以通过平台哪些功能呼叫专家坐席

B转接

C三方通话

D挂断电话

E暂停

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    税务机关通过12366热线唯一渠道为纳税人提供电话咨询服务,解答公众和纳税人提出的涉税问题。()

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    税务机关通过对外公开的咨询服务电话解答公众和纳税人提出的涉税问题属于纳税咨询中的()。

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    对于问题性的评论,若可以直接解答,如法律法规、业务规范已明确的问题,直接通过微博进行解答;若不能即时回复、需协调解决的问题,则通过微博私信获取客户联系方式,再以客服工单()个工作日内,流转的形式实施闭环处理。

    答案解析

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