单选题

个贷中心定期对客户、担保人进行电话回访，贷款期限一年（含）以内的，回访频率不低于每( ）一次；行为评分低于400分的贷款，按（）进行电话回访。

AA.一年

BB.半年

CC.半年

DD.一年

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

个贷中心定期对客户、担保人进行电话回访，贷款期限一年（含）以内的，回访频率不低于每( ）一次；行为评分低于400分的贷款，按（）进行电话回访。

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判断题

大额贷款定期回访原则上每年电话回访一次

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判断题

判断题风险审查岗在进行客户回访时,仅需对借款人进行电话回访。()( )

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单选题

向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是()。

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单选题

市级监管中心应当每日随机抽取上一日业务进行回访，其中，语音电话回访的比例应当不少于辖区内业务总量的_____，对驾驶人考试、大中型客货车查验业务语音电话回访比例不少于业务量的_____；对机动车登记服务站业务回访语音电话回访比例不少于业务量的_____。

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