判断题

清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。不挪动旅客物品。

A正确

B错误

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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判断题

清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。不挪动旅客物品。

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多选题

清理卫生时，清扫工具不触碰（）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席时，（）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

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判断题

《空调列车服务质量规范》规定列车员清扫卫生时清扫工具不能触碰旅客携带的物品。

答案解析
判断题

《动车组列车服务质量规范》规定，清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。清洁厕所时，作业人员戴保洁专用手套。

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单选题

《动车组列车服务质量规范》规定，清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，（）。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。清洁厕所时，作业人员戴保洁专用手套。

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