单选题

清客时需（），做好乘客解释工作，清客作业需在两分钟内完成

A播放广播

B进行疏散

C组织退票

D向公安请求协助

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

清客时需（），做好乘客解释工作，清客作业需在两分钟内完成

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问答题

列车请求救援后救援准备作业项目内，对于清客的程序的阐述：行车调度员作出清客决定后，应通知( )、( )做好清客准备。司机、车站应做好清客宣传、解释工作，车站应派人协助司机清客。

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单选题

站台巡视岗收到列车需在本站临时清客的通知时，立即组织清客，引导车上的乘客到站台，维持站台乘客候车秩序，做好乘客的解释工作，清客完毕后向司机显示“（）”信号。

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判断题

列车清客、晚点时，未做好广播及解释工作引发的投诉属于二类有责乘客投诉。

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问答题

列车请求救援后救援准备作业项目内，对于清客的基本要求的阐述：( )时要按规定做好( )解释工作。

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