多选题

旅客需要查询已绑定的联系方式时，手输证件信息的，需输入（）查询具体绑定联系方式

A姓名

B手机号码

C邮箱

D证件类型

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

旅客需要查询已绑定的联系方式时，手输证件信息的，需输入（）查询具体绑定联系方式

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判断题

旅客联系方式发生变更、误绑定等情况，可凭本人身份证件原件在车站窗口和自动售取票机办理联系方式解绑

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多选题

特权窗口允许售票员根据实际需要，为持（）、（）、其他、（）、（）等证件类型或无法预留联系方式的旅客按默认预留号码为“12306”的方式办理车票发售业务

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判断题

旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时，可使用售票程序“历史订单恢复”功能，根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息，输入证件信息及发到站进行查询，在查询结果中选择需要恢复的订单，恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证

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