多选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》中持挂失补车票的旅客到站后24小时内，凭（ ），在退票窗口办理新车票退票
A客运记录
B身份证
C购票时所使用的有效身份证件原件
D新车票
正确答案：A （备注：此答案有误）
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