旅客身份信息被冒用需重新在12306注册身份信息时，旅客必须凭本人身份证件原件到车站指定窗口办理（ ）处理手续

单选题

旅客身份信息被冒用需重新在12306注册身份信息时，旅客必须凭本人身份证件原件到车站指定窗口办理（ ）处理手续

答案解析

问答题

旅客购票时,发现身份信息被他人冒用,造成行程冲突的,如何举报

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多选题

旅客在（ ）上购票，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票时，代售点及自动售票机导购人员应引导旅客到车站冒用身份信息处置窗口办理相关手续。

答案解析

问答题

旅客在12306网站购票时,发现身份信息被他人冒用,造成行程冲突(指同一乘车人的乘车时间出现交叉)不能购票的,应如何办理

答案解析

填空题

《铁路常旅客服务办法》第四十四条,如会员有呈报虚假或错误信息、向他人出售积分兑换车票、提报不实乘车记录、冒用他人身份信息注册等行为,铁路企业可核减积分、冻结账户、()等措施。

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