单选题

12306网站新增“列车折返退差功能”及“列车晚点退票功能”于（）起上线应用

A2021年2月15日

B2021年3月1日

C2021年3月10日

D2020年12月31日

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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判断题

12306 网站新增列车折返退差功能的办理范围为电子客票和纸质车票

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单选题

12306网站新增“列车折返退差功能”及“列车晚点退票功能”于（）起上线应用

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判断题

12306网站新增业务办理事项新功能主要内容： (一)列车折返退差功能（二）列车晚点退票功能（三)动车组席位降级退差功能。

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判断题

《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇列车折返运行时，相关车站应利用检票系统新增“折返”功能及时调整折返列车的出站检票计划，检票时限（含补检）不晚于折返列车到达本站后48小时。

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判断题

《国铁集团客运部关于12306 网站新增业务办理事项的通知》(客营电[2021]15号)中规定,12306 网站新增列车折返退差功能的应用场景是,遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理电子客票退差（退票）手续， 12306网站提供相关业务办理功能。（《客营电[2021]15号《国铁集团客运部关于12306 网站新增业务办理事项的通知》1.1）

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