多选题
在网点服务和业务办理过程中，因客户自身原因引起的突发事件，如突发疾病、身体不适等情形，网点人员应_____。
A提供必要的
B依据实际情况立即拨打急救电话或联系附近医疗机构，及时通知客户亲属
C维护网点现场秩序
D向上级行报告
正确答案：A （备注：此答案有误）
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