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多选题

在网点服务和业务办理过程中,因客户自身原因引起的突发事件,如突发疾病、身体不适等情形,网点人员应_____。

A提供必要的

B依据实际情况立即拨打急救电话或联系附近医疗机构,及时通知客户亲属

C维护网点现场秩序

D向上级行报告

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    答案解析

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