当TVM连续出现卡币、卡票、少找零的故障时，站务员要跟踪该台设备，必要时将该设备暂停服务模式报维调处理，而不能简单办理行政处理解决问题。

判断题

当TVM连续出现卡币、卡票、少找零的故障时，站务员要跟踪该台设备，必要时将该设备暂停服务模式报维调处理，而不能简单办理行政处理解决问题。

答案解析

多选题

当出现TVM卡币/卡票、TVM少找零、TVM少出票，无故障小单且查询不到故障信息或交易记录时，由站务人员向乘客做好解释工作，对强烈要求退款的个别乘客，如何处理：

答案解析

多选题

TVM卡币/卡票、TVM找零不足、TVM少出票，有故障单信息不完整，下列说法正确的是（ ）

答案解析

多选题

TVM卡币/卡票、TVM找零不足、TVM少出票,（ ）

答案解析

多选题

TVM卡币/卡票、TVM找零不足、TVM 少出票无故障单，可查询到故障信息和交易记录，下列说法正确的是（ ）：

答案解析