多选题
各零售产品及营销部门、各营业网点在产品和服务的销售推介过程中，应当遵守（ )、（ )、（ )以及相关行为规范和操作准则，尊重、保障消费者的各项权利。
A国家法律法规
B监管规定
C内部制度
D行政法规
正确答案：A （备注：此答案有误）
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