客户服务工作的基础是合格的电能产品，电能产品质量的好坏并不取决于客户服务工作，而是由电能产品的生产和传输环节所决定的。

判断题

客户服务工作的基础是合格的电能产品，电能产品质量的好坏并不取决于客户服务工作，而是由电能产品的生产和传输环节所决定的。

答案解析

问答题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,电能产品质量的好坏并不取决 于客户服务工作，而是由电能产品的__________和传输环节所决定的。

答案解析

问答题

Ⅰ级 27.  根据《国家电网有限公司供电服务标准》，电能产品质量的好坏并不取决于客户服务工作，而是由电能产品的________和传输环节所决定的。

答案解析

问答题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,电能基础分析服务由系统自动 生成电能能效账单，通过__________推送至客户，服务人员结合日常业务为客户解读电能能效账单，向客户展示相关案例、解决方案等内容。

答案解析

单选题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电服务指服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。供电服务包括（ ）。

答案解析