多选题
关于营业厅办理业务差错“0”差错，正确的是
A业务差错指业务受理时，出现的人为业务差错，金额差错等
B业务差错指业务受理时，出现的人为业务差错
C要求业务办理无人为差错
D系统原因导致错误除外。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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